鼎鼎百货商管部在抓班子,带队伍,促工作,保安全上够成一个紧密联系的有机整体。班子、队伍的好坏，首先要看班子的自身形象的好坏，谚云：戏看主角军看师，因此部门班子要在工作中率先垂范，以身作则，以上率下，才能带出齐心协力、坚强有力的班子和队伍，班子是关键,队伍是基础,工作是重点,安全是目的，四者相互依存,相互促进,才能有力有序有效推动各方面工作。
一、抓班子、带队伍建立一支强有力的管理队伍
商管部有消防、内保、工程、保洁四个班组 ，工种各异，人员之多，要管好此项工作，必须抓好部门班子成员，才能带好队伍。1.要有一支好的管理队伍首先部门班子要具备组织能力、协调能力、沟通能力、思维分析能力和执行能力，才能准确快速高效完成工作。2.部门班子有消防主管、内保主管、工程主管，内保领班、保洁领班要对他们进行制度性的周工作会议学习，随时性的工作培训和工作要求，提高自身素质，积极学习新知识、新技术，提高工作能力和专业技术水平，做到真学真懂真用真专业，有了这些学习，专业增强了，才能带领一支专业的工作队伍。3.班子人员要学习企业文化，了解企业发展，爱护企业、对企业有荣誉感，遵法纪，守信用、公平正义以制度管理的工作理念才能带领具有事业心和责任感强，爱岗敬业、忠于职守、知荣辱、执行力强的队伍。3.班子要带好队伍自身首先要带头实践工作，自觉遵守公司的规章制度，要求员工做到的，自己先做到，要求员工不能做的，自己坚决不能做，对任何工作都要有重要认识和积极落实，给建立强有力队伍做好榜样。4.班子人员要善于发现人才，培养人才，在岗位上要因人而异，结合个人特长安排工作，用人所长，避人所短，不断挖掘工作潜能， 坚持把想干事、能干事，工作认真执行力强的优秀人才留在队伍里建在班子里。4.部门班子要增强人员凝聚力，要从客观事实、讲正气、讲团结、维护制度原则出发。搞好队伍成员之间的协作，相互理解，相互关心，相互配合，换位思考，以诚待人的交流培训工作，最后不择不扣贯彻落实公司部门各项制度和工作。
二、促工作，保安全发挥整体效能。
部门有了班子带领，队伍的落实，工作就有条不紊的推进和执行。1.班子各成员对队伍员工要进行日常的培训和工作性质的理解，明确工作范畴和责任，使在接受工作的第一时间就能信心满怀的完成任务。2.要求班子各成员领班、主管“多想事、多谋事、多干事、干实事、的工作理念，引导员工树立“有为才有位，公司发展靠大家、发展成果大家共享”的观念，教育员工珍惜现在的岗位，千方百计，想尽办法，围绕自己的岗位促进各项工作落实。部门工作分消防工作、工程工作、安保工作、保洁工作，最终工作的落脚点安全，只有安全的环境才能完成各项工作。因此、这就要求我们提高履职能力，对各种安全工作时刻不放松。在落实上，有培训制度、有规范的检查制度，巡场制度、签到制度，设施设备检查制度，对五楼有严格的每日高峰时段的消防安全检查记录制度等，正因为有了这些制度，我们才有了落实的依据，内保、消防工作通过这些制度，逐一认真的完成安全防范措施。
同时工程工作更是安全防范和安全终结的重点工作，只有把工程工作抓早抓好抓实，抓到位，抓到人，一切安全就有保障。对员工从安全的危害性和严重性后果性进行培训要求。让员工认识到一切安全都离不开工程工作，工程工作就是设施设备的安全运行，对用电安全的防范，用油和施工现场的安全防范等。做到绩效考核责任制，使员工认识到和做到安全无漏洞。
三、提升履职服务销售
商管部所有工作，保洁环境工作，工程设施设备基础运行，消防安全工作，内保执行力，都是一种服务工作，这种工作都是为销售服务作保障。因此1、在保洁环境要求上严格按照公司、部门制定的卫生清理标准执行，绝不手软。对顾客询问的事情要热情、主动回答指引，提升服务影响力。只有好的环境才有更多顾客光临。2、工程设施设备的好坏直接关系着运营销售，因此、工程必需在闲暇时段进行设施设备，电线，电井房，电梯定期保养维护，对员工在工作中要求勤检查、勤维护，勤巡场，对存在隐患第一时间处理，严格按照工作考核制进行落实监督，绝不拖延产生后果，保障好顾客购物期间的设施安全。3、消防工作是重点工作，只有把消防工作做实，做细、做到位，才能排除隐患。消防干事、主管严格落实消防管理制度、结合商场自身特性，实施日常24小时工作巡查，确保消防设施齐全、正常、逃生清晰，为顾客创造出放心、安全的购物环境。4、内保强有力的执行维护了商场各类突发事件的扩展，消除了社会影响，保障了公司和商户利益，内保的强大保障和绝对执行，为顾客创造出安全的购物环境。这些工作服务的好坏直接面向顾客，顾客的光临才能产生人气和销售，同时在社会带来影响，因此在以后各工作履职中不但要加强管理，创新工作举措，而且更要严格抓落实。只有这样，我们才能为广大顾客和消费者营造出放心，认可，随时购物的场所。顾客多了，销售自然就上去了。
有班子、有队伍、促工作、保安全、提升履职的落实执行，营造出良好的环境，都是为销售做出更好保障和服务。在今后工作中部门始终以公司制度要求来约束班子和队伍。以领导指导方向带领部门所有员工履职好各项工作。
商管部
